头两周做验证
开业前一个月,最该做的是验证假设,而不是急着宣传。周边三公里住什么人、什么时段人流最多、同行卖什么价格、顾客从哪条路经过,这些要在现场看。可以在门口做几天小范围测试,看有多少人停下来、问什么、嫌什么。验证过的假设才值得投入预算,没验证的假设,最好只花小钱试。
门头围挡是第一批广告
装修期的围挡,是门店最早面对顾客的媒介。写上卖什么、什么时候开、开业有什么,比只放一张效果图有用。围挡还能留一个二维码,让路过的人提前关注。很多店把围挡当成遮丑工具,白白浪费了几周的曝光。门头安装完成后,也要在夜间和雨天各看一次,确认远看是否清楚。围挡上的信息要能被手机拍清楚,路过的人不一定停下来读;上面留一个二维码,比只写一句即将开业更有用。围挡也是装修期的临时门头,别让它空着。
试营业要跑流程
试营业不是提前卖货,而是跑流程。出品速度、点单动线、结账效率、员工配合、清洁频次,都要在真人流量下测一遍。发现问题当场记录,当天收工就改。试营业最好控制人数,让员工有调整空间。跑过一轮之后,开业当天的混乱会少很多,员工也更有底。测试范围可以先从熟客开始。
线上信息和首日预案
开业前要在地图、外卖、点评、社交平台把门店信息建好:地址、营业时间、电话、菜单、门头照片。信息错了,开业第一周就会流失一批搜索来的顾客。同时准备首日预案:人多怎么排队,出品跟不上怎么限流,员工不够谁来补。把这些写下来,开业当天才不至于临时拍板。预案要写到人:谁负责排队引导,谁负责补货,谁负责解释活动规则。开业前一天再走一遍现场,确认物料、设备和人都到位,缺什么当晚补。

